سبد خرید شما خالی است.
سوالات متداول
پاسخ به سوالات متداول شما
برای راحتی کاربران، پرسشهای پرتکرار درباره خرید، ارسال، خدمات پس از فروش و محصولات ولتینو در بخشهای زیر دستهبندی شدهاند. اگر پاسخ سؤال خود را در این بخش پیدا نکردید، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی ولتینو در ارتباط باشید.
سوالات متداول درباره شرکت ولتینو
شرکت ولتینو در زمینه طراحی، تولید و عرضه استابلایزرهای (تثبیتکنندههای ولتاژ) با کیفیت بالا برای مصارف خانگی، اداری و نیمه صنعتی و همچنین دستگاه کنترل هوشمند پمپ آب فعالیت می کند.
ما با تمرکز بر نوآوری، کیفیت تضمین شده در قطعات و فرآیند تولیدو پشتیبانی همهجانبه پس از فروش، سعی در ایجاد تمایز و ارائه ارزشی پایدار به مشتریان خود داریم.
ولتینو تولیدکننده مستقیم محصولات خود است و کلیه کالاها در کارخانه ولتینو طراحی و تولید میشوند.
سوالات متداول درباره استابلایزر ولتینو
استابلایزر دستگاهی است که ولتاژ برق ورودی را تنظیم و تثبیت میکند تا از آسیب به لوازم برقی جلوگیری شود.
باید مجموع توان مصرفی دستگاهها را محاسبه کنید. همچنین میتوانید با کارشناسان ولتینو تماس بگیرید تا شما را در انتخاب ظرفیت مناسب راهنمایی کنند.
استابلایزرهای ولتینو بهصورت تکفاز طراحی شدهاند و برای انواع مصارف خانگی، اداری و نیمهصنعتی مناسباند؛ مانند یخچال، کولر گازی، پکیج، تلویزیون، و تجهیزات کامپیوتر،خط تولید و بسته بندی کوچک و…
تفاوت اصلی مدلها در توان خروجی (ولتاژ و آمپر) و نوع کاربری است. برخی مدلها برای وسایل کممصرف طراحی شدهاند و برخی دیگر برای دستگاههای پرمصرفتر مانند کولر گازی یا موتوری.
سوالات متداول درباره سفار ش و پرداخت
محصول موردنظر را انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل وارد کردن اطلاعات و پرداخت آنلاین را انجام دهید.
ابتدا وضعیت تراکنش بانکی خود را بررسی کنید. اگر مبلغ کسر شده ولی سفارش ثبت نشده، با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، امنیت پرداخت برای ولتینو اولویت بالایی دارد. کلیه تراکنشهای مالی شما از طریق درگاه امن بانکی معتبر انجام شده و اطلاعات بانکی شما به صورت کاملاً محرمانه و رمزنگاری شده منتقل میشود.
سوالات متداول درباره ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارشها از طریق تیپاکس و باربری انجام میشود. روش ارسال هنگام خرید قابل انتخاب است.
هزینه بر اساس مقصد، نوع ارسال، وزن و حجم کالا تعیین میشود و در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
پس از اینکه سفارش شما از طریق تیپاکس یا باربری ارسال شود، یک شماره رهگیری برایتان ارسال خواهد شد. شما میتوانید با مراجعه به وبسایت تیپاکس یا باربری مربوطه و وارد کردن این شماره رهگیری در قسمت مربوطه، از آخرین وضعیت بسته پستی و موقعیت مکانی آن مطلع شوید.
سوالات درباره گارانتی و خدمات پس از فروش
استابلایزر های ولتینو دارای ۵ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش هستند.
با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم برای بررسی یا ارسال محصول ارائه شود.
گارانتی ولتینو نقصهای فنی و تولیدی را پوشش میدهد. آسیبهای فیزیکی، آبخوردگی، نصب یا تعمیر غیرمجاز، استفاده نادرست شامل گارانتی نمی باشد.
سوالات متداول درباره لغو سفارش و بازگشت کالا
لغو سفارش پیش از ارسال امکانپذیر است. کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید که پس از ارسال، لغو تنها در قالب بازگشت کالا انجام میشود.
اگر کالا معیوب، آسیبدیده، یا مغایر با سفارش باشد، میتوانید تا ۷ روز کاری پس از تحویل درخواست بازگشت را از طریق تماس با کارشناسان ثبت کنید.
پس از بررسی کالا در انبار، مبلغ طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب پرداختکننده واریز میشود.
