سبد خرید شما خالی است.
شراط و قوانین سایت
به وبسایت رسمی شرکت ولتینو خوش آمدید.
استفاده شما از این وبسایت به منزله پذیرش کامل «شرایط و قوانین» ذکر شده در این صفحه است. این مقررات، چارچوب استفاده از خدمات و محصولات ما را تعیین کرده و به حفظ حقوق شما و شرکت کمک میکند.
ما در ولتینو به امنیت و حریم خصوصی اطلاعات شما متعهد هستیم.
از اعتماد شما سپاسگزاریم.
۱. قوانین و شرایط استفاده از وبسایت ولتینو
با ورود و استفاده از وبسایت رسمی شرکت ولتینو، شما موافقت خود را با کلیه قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه اعلام میدارید. این شرایط، چارچوب قانونی استفاده شما از خدمات و محصولات ما را تعیین میکند. کلیه فعالیتهای کاربران در این وبسایت، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، و همچنین سیاستهای حفظ حریم خصوصی شرکت ولتینو است. در صورت عدم پذیرش هر یک از این شرایط، استفاده شما از وبسایت مجاز نخواهد بود.
۲. حقوق مالکیت فکری و معنوی
کلیه محتوای ارائه شده در وبسایت ولتینو، شامل متون، توضیحات محصولات، تصاویر، لوگوها، طراحیها، ویدئوها، نام تجاری و هرگونه داده اطلاعاتی دیگر، متعلق به شرکت ولتینو بوده و تحت حمایت قوانین داخلی و مالکیت معنوی قرار دارد. هرگونه کپیبرداری، بازنشر، توزیع، یا استفاده تجاری از این محتوا بدون کسب اجازه کتبی صریح از شرکت، اکیداً ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۳. قوانین ثبت سفارش و خرید از ولتینو
کاربران گرامی میتوانند با مطالعه مشخصات و قیمت محصولات، نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایند. پس از تکمیل فرآیند ثبت سفارش و پرداخت وجه، سفارش شما توسط کارشناسان ولتینو بررسی و در صورت امکان، تایید خواهد شد. شرکت حق دارد در شرایطی مانند عدم موجودی کافی، بروز خطای فنی در قیمتگذاری یا اطلاعات محصول، یا مغایرت با قوانین، از تایید یا پردازش سفارش خودداری نماید. در صورت بروز چنین مواردی، مراتب به اطلاع کاربر خواهد رسید.
۴. شرایط و روشهای پرداخت
شرکت ولتینو روشهای متنوعی را برای سهولت پرداخت کاربران فراهم کرده است. کلیه تراکنشهای مالی از طریق درگاههای امن بانکی انجام میپذیرد. از کاربران درخواست میشود قبل از نهایی کردن سفارش، از صحت اطلاعات پرداخت خود اطمینان حاصل فرمایند.
۵. شیوههای ارسال و تحویل سفارش
پس از انتخاب محصولات و نهایی کردن سبد خرید خود، به صفحه پرداخت هدایت خواهید شد. در این مرحله، شما میتوانید یکی از روشهای پرداخت امن و متنوع ارائه شده توسط ولتینو را انتخاب نمایید. پس از تایید پرداخت، سفارش شما ثبت و آماده ارسال خواهد شد.
برای ارسال سفارشات، گزینههای مختلفی در دسترس شماست که میتوانید در هنگام ثبت سفارش، روش مورد نظر خود را انتخاب کنید. روشهای ارسال ما شامل تیپاکس برای بستههای استاندارد و ارسال سریع، و باربری برای محمولههای حجیمتر یا خاص است. هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و حجم بسته محاسبه شده و به اطلاع شما خواهد رسید. تلاش ما بر این است که با همکاری این مراکز حمل و نقل، سفارش شما در اسرع وقت و با بهترین کیفیت به دستتان برسد.
۶. گارانتی محصولات و خدمات پس از فروش
کلیه استابلایزرها و محصولات ارائه شده توسط شرکت ولتینو، مشمول ۵ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش میباشند. کاربران موظفند هنگام تحویل کالا، از سلامت ظاهری و مطابقت آن با سفارش اطمینان حاصل کرده و در صورت بروز هرگونه نقص فنی در دوره گارانتی، مطابق با رویههای مشخص شده در صفحه « ثبت گارانتی » اقدام نمایند.
۷. لغو سفارش، بازگشت کالا و شرایط استرداد وجه
کاربران میتوانند قبل از ارسال کالا از انبار، سفارش خود را لغو کنند یا در صورت بروز مشکل کالا را بازگردانند. لغو سفارش قبل از ارسال کالا امکانپذیر است و کافیست با پشتیبانی ولتینو تماس بگیرید. اگر سفارش پیش از درخواست شما ارسال شده باشد، فرآیند لغو در قالب «بازگشت کالا» انجام میشود.
بازگشت کالا تنها در صورت دریافت کالای معیوب، آسیبدیده، مغایر با سفارش، یا عدم تطابق کالا با توضیحات وبسایت امکانپذیر است. برای استفاده از این حق، لازم است حداکثر تا ۷روز کاری پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید. کالا باید تا حد امکان با بستهبندی اولیه و تمام لوازم جانبی و فاکتور خرید ارسال شود و مورد استفاده غیرمتعارف قرار نگرفته باشد.
پس از ثبت درخواست، پشتیبانی شرایط را بررسی و راهنمایی لازم برای ارسال کالا را ارائه میدهد. در صورت تأیید نهایی پس از بررسی کالا در انبار ولتینو، مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب پرداختکننده بازگردانده میشود. هزینه ارسال مجدد یا برگشت نیز بسته به علت مرجوعی (معیوب یا مغایرت بودن کالا) تعیین خواهد شد.
۸. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران
شرکت ولتینو امنیت و حریم خصوصی اطلاعات شخصی کاربران را اولویت اصلی خود میداند. کلیه اطلاعات هویتی، مالی و ارتباطی که کاربران در اختیار شرکت قرار میدهند، به صورت امن ذخیره شده و صرفاً جهت ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشات، و ارتباطات ضروری مورد استفاده قرار میگیرد. اطلاعات کاربران هرگز بدون رضایت صریح آنها به اشخاص ثالث فروخته نشده یا منتقل نمیگردد.
